будни с 10.00 до 18.00

8 916 167 53 03 в Москве

Viber, WhatsApp: 8 960 948 31 06

Доставка по всему миру

Ваша корзина

Обязательно добавьте сюда что-нибудь

0

Пользовательское Соглашение об условиях предоставления Услуг в интернет-магазине Tasty-shop.ru

Вы настоящим подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласны соблюдать условия Пользовательского Соглашения и всех его положений.

Термины и понятия, используемые в данном Соглашении и деятельности Tasty-shop.ru

Tasty-shop.ru – Интернет-магазин подарков и сувениров Tasty-shop.ru (принадлежит индивидуальному предпринимателю Галановой Татьяне Александровне, фактический адрес г.Челябинск, ул. 250 летия Челябинска, д.25, кв. 220-221. ), осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса tasty-shop.ru
Сайт - ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу tasty-shop.ru и являющийся собственностью Галановой Татьяны Александровны.
Товар – подарочная и сувенирная продукция, галантерейные товары, канцелярские принадлежности, игрушки, зонты, предметы декора, а также иные товары, представленные в каталоге Tasty-shop.ru на Сайте.
Персональные данные – личная информация, добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при оформлении заказа и необходимая для выполнения Tasty-shop.ru Договора в отношении Пользователя. Договор – обязательство, возникающее в момент размещения Пользователем на Сайте заказа, и действующее вплоть выполнения условий Договора или до письменного отказа Пользователя от предоставления Услуг Tasty-shop.ru.
Пользователь – любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно сделавшее заказ на Сайте.
Заказ – заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога Tasty-shop.ru, оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина») самим Пользователем и/или по телефону через сотрудника операторской службы Tasty-shop.ru. Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера.
Услуги – комплекс деятельности Tasty-shop.ru в отношении Пользователя с целью исполнения условий Договора.
Соглашение – настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения Tasty-shop.ru и Пользователя на протяжении всего периода предоставления Услуг.

1. Общие положения

1.1. Tasty-shop.ru предлагает Вам свои Услуги на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
1.2. Все отношения, возникающие между Tasty-shop.ru и Вами, регулируются настоящим Соглашением. Воспользовавшись любой  функциональной возможностью Сайта, Вы выражаете свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и обязуетесь их соблюдать или немедленно покинуть Сайт. Все существующие на данный момент функциональные возможности Сайта, а также любое развитие их и/или добавление новых, являются предметом настоящего Соглашения.
1.3. Оформляя заказ по телефону, Интернету, факсу, почте или электронной почте, Вы даете Tasty-shop.ru предварительное согласие на обработку и использование Ваших персональных данных согласно ст. 3 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., в целях, определенных в п.6 настоящего Соглашения, различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных, а также на их трансграничную передачу, без ограничения срока действия. Согласно п.5 ст. 21 ФЗ «О персональных данных», настоящее согласие может быть отозвано только при условии Вашего письменного уведомления Tasty-shop.ru не менее чем за 120 дней до предполагаемой даты прекращения использования Ваших данных Tasty-shop.ru.
1.4. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Вами и Tasty-shop.ru агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

1.5. Соглашение и отношения между Вами и Tasty-shop.ru, возникающие в связи с оказанием Услуг и использованием сервисов Tasty-shop.ru, происходит в рамках и соответствии с законодательством Российской Федерации. Вы и Tasty-shop.ru соглашаетесь на то, что все возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Вами и Tasty-shop.ru будут разрешаться по нормам российского права, в том числе Федерального Закона «О защите прав потребителей». Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.
1.6. Бездействие со стороны Tasty-shop.ru в случае нарушения Вами положений Соглашения не лишает Tasty-shop.ru права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Tasty-shop.ru от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
1.7. Tasty-shop.ru оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления, Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице.
1.8. Данное Соглашение рекомендует лицам, не достигшим 18 лет, воздержаться от доступа к сервисам Сайта.

2. Описание услуг

2.1. Tasty-shop.ru осуществляет продажу Товара посредством веб-ресурса Tasty-shop.ru.
2.2. Tasty-shop.ru осуществляет доставку Товара способами, определенными в п.9 настоящего Соглашения.

3. Товары и цены

3.1. Предлагаемые Tasty-shop.ru товары продаются как физическим, так и юридическим лицам. Для совершения покупки Вам необходимо оформить заказ и предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Вами и/или Вашим представителем, несёте Вы.
3.2. Наличие товаров, представленных в каталоге Tasty-shop.ru, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым в каталоге, а также на подробной карточке Товара.

3.3. Вы признаёте, что сопровождающее Товар описание/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки и неточности. Вы вправе направить все замечания по неточному описанию Товара в Службу клиентской поддержки на адрес info@tasty-shop.ru
3.4. Вы также соглашаетесь, что в соответствии с ГОСТ Р 51303-99, Tasty-shop.ru не гарантирует полное соответствие по цвету, форме и иным характеристикам заказанного и фактически полученного Вами ассортиментного Товара, объединённого по какому-либо одному или совокупности признаков. В случае, если фактический Товар не соответствует Вашим представлениям о нём, Вы вправе вернуть его Tasty-shop.ru, при соблюдении условий возврата Товара надлежащего качества, но не позднее 7 дней с даты передачи Вам Товара (Заказа).
3.5. Любые характеристики товаров могут быть изменены производителем без предварительного уведомления.
3.6. Товар имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства РФ.
3.7. Tasty-shop.ru в праве в любое время менять цены, представленные в каталоге Сайта, без предварительного уведомления. Настоящим Вы уведомлены, что продажа Товара в Tasty-shop.ru осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим, Товар резервируется за Вами только после обработки Заказа службой комплектации Tasty-shop.ru, о чём Вы предупреждаетесь настоящим Соглашением.
3.8. Обо всех изменениях в комплектности Заказа операторская служба Tasty-shop.ru предоставляет Вам полную информацию, которая также доступна Вам в виде частных уведомлений (телефонный звонок, e-mail или SMS-уведомление).
3.9. В случае изменения состава Заказа при его обработке операторской службой Tasty-shop.ru, его формирование возможно только после согласования с Вами его окончательной комплектации. Вы соглашаетесь, что при невозможности связаться с Вами в течение 7 дней для согласования Заказа, он признаётся аннулированым. При этом Вы подтверждаете, что Tasty-shop.ru не несёт ответственности за наличие и стоимость Товара, в случае его повторного заказа Вами.

4. Поведение Пользователя

4.1. Вы соглашаетесь не использовать сервисы Tasty-shop.ru с целью:
4.1.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц, пропагандирует насилие, ненависть и/или дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц или организаций;
4.1.2. нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;
4.1.3. ущемления прав меньшинств;
4.1.4. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Tasty-shop.ru, а также введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо товаров;
4.1.5. загрузки контента, который Вы не имеете права делать доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям;
4.1.6. загрузки контента, который затрагивает какой-либо патент, торговую марку, коммерческую тайну, фирменное наименование, копирайт, а равно прочие права собственности и/или авторские и смежные с ним права третьей стороны;
4.1.7. загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама;
4.1.8. нарушения российского законодательства или норм международного права;
4.1.9. сбора и обработки персональных данных других лиц;
4.1.10. нарушения нормальной работы Сайта Tasty-shop.ru;
4.1.11. содействия действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых настоящим Соглашением.
5.2. Вы признаете и соглашаетесь, что Tasty-shop.ru имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении или удалить любой контент, доступный через сервисы Сайта.

5. Общие положения об использовании и хранении информации

5.1. Настоящим Вы подтверждаете право Tasty-shop.ru на информирование Вас обо всех действиях, связанных с выполнением обязательств по предоставлению Вам своих Услуг.
5.2. Вы настоящим подтверждаете своё добровольное согласие на право Tasty-shop.ru по информированию Вас о статусе выполнения Заказа, а также обо всех возможных событиях служебного характера, относящихся к деятельности Tasty-shop.ru, посредством Вашей электронной почты, предоставленной Вами в момент регистрации на Сайте и SMS-уведомлений на Ваш мобильный номер телефона.
5.3. Tasty-shop.ru не несет ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. Но Tasty-shop.ru оставляет за собой право повторного воспроизведения любого уведомления, в случае его неполучения Вами.

6. О политике конфиденциальности

В соответствии с ФЗ №152 «О персональных данных» интернет-магазин Tasty-shop.ru применяет следующие понятия в Политике конфиденциальности:

  • Персональные данные — информация о физическом лице, в том числе: его фамилия, имя, отчество, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты;
  • Использование персональных данных — действия с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, распространение и передача, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных;
  • Обезличенные персональные данные — сведения, из которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
  • Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия физического лица или наличия иного законного основания;
  • Общедоступные персональные данные — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен с согласия субъекта персональных данных, данные из общедоступных публичных источников или на которые в соответствии с федеральными законами не распространяется требование соблюдения конфиденциальности.

Все положения политики конфиденциальности являются неотъемлемой и полноценной частью настоящего Соглашения. Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Tasty-shop.ru может получить от Вас во время при совершении Вами покупок. Ваше согласие на предоставление персональных данных, данное Вами в соответствии с настоящей Политикой в рамках отношений с одним из лиц, входящих в Tasty-shop.ru, распространяется на все лица, входящие в Tasty-shop.ru.
Использование Вами Сайта Tasty-shop.ru означает Ваше безоговорочное согласие с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки Ваших персональных данных; в случае несогласия с этими условиями Вы должны воздержаться от использования Сайта Tasty-shop.ru.
6.1. Общие положения
6.1.1.Интернет-магазин Tasty-shop.ru оберегает Ваши персональные данные, и несет ответственность за использование безопасных методов хранения информации.
6.1.2. Для оформления Заказа Вам необходимо предоставить персональные данные. Любая, предоставленная Вами, информация используется исключительно в целях выполнения обязательств по Договору, а также для повышения качества. Предоставляемых Вам Услуг Tasty-shop.ru.
6.1.3. Производя доступ к Сайту интернет-магазина Tasty-shop.ru, Вы тем самым даете согласие на применение правил сбора и использования данных, изложенных в настоящем документе, в полном объеме.
6.1.4. Tasty-shop.ru не собирает намеренно сведения, поступившие от несовершеннолетних, не использует и не ориентирует содержание Сайта на несовершеннолетних. Ответственность за действия несовершеннолетних и приобретение ими товаров лежит полностью на их родителях или органах их опеки.
6.1.5. Для защиты Ваших персональных данных, обеспечения их надлежащего использования и предотвращения несанкционированного или случайного доступа к ним, Tasty-shop.ru применяет необходимые и достаточные административные и технические меры. Предоставляемые Вами персональные данные хранятся на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях.
6.1.6. Tasty-shop.ru не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Вы можете перейти по ссылкам, доступным на Сайте Tasty-shop.ru . В случае предоставления Вами персональных данных сайтам третьих лиц, всю ответственность за последствия предоставления таких данных несёте лично Вы.
6.2. Персональные данные пользователей, которые собирает и обрабатывает Tasty-shop.ru
6.2.1. Под «персональными данными пользователя» понимаются:
6.2.1.1. Обязательные персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно предоставляете о себе при оформлении заказа. Под обязательными персональными данными понимаются:
ФИО Пользователя
Контактный телефон Пользователя
Контактный E-mail Пользователя
Фактический адрес для доставки Товаров
6.2.1.3. Обезличенные данные, автоматически получаемые Tasty-shop.ru , в процессе Вашего нахождения на любой странице Сайта, при помощи, установленного на Вашем устройстве, программного обеспечения: IP-адрес, информация из cookie, информация о Вашем браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
6.2.2. Tasty-shop.ru не проверяет достоверность предоставленных Вами персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Но Tasty-shop.ru исходит из того, что Вы предоставляете достоверные и достаточные персональные данные. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёте лично Вы.
6.3. Цели сбора и обработки персональных данных Пользователя
6.3.1. Tasty-shop.ru собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для оказания Вам Услуг (исполнения Договора с Вами).
6.3.2. Вашу персональную информацию Tasty-shop.ru использует в следующих целях:
6.3.2.1. Принятие, обработка и доставка Вашего заказа; обработка и получение платежей; информирование Вас о состоянии Вашего заказа посредством почтовых и SMS-уведомлений
6.3.2.2. Предоставление Вам эффективной клиентской поддержки
6.3.2.3. Связь с Вами в случае необходимости
6.3.2.5. Улучшение качества Сервисов и удобства их использования, а также разработка новых, путём получения Ваших отзывов о действующих Сервисах и Услугах.
6.3.2.6. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
6.4. Условия обработки персональных данных Пользователя и её передачи третьим лицам
6.4.1. В отношении Ваших персональных данных сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Вами информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных Сервисов Tasty-shop.ru Вы соглашаетесь с тем, что определённая часть Ваших персональных данных становится общедоступной.
6.4.2. Tasty-shop.ru вправе передать Ваши персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
6.4.2.1. Вы явно выразили свое согласие на такие действия;
6.4.2.2. Передача необходима в рамках использования Вами определенного Сервиса либо для оказания Вам Услуги, либо во исполнение Договора с Вами, по которому Вы являетесь выгодоприобретателем. При этом Tasty-shop.ru обеспечивает конфиденциальность Ваших персональных данных, а Вы будете явным образом уведомлены о такой передаче;
6.4.2.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
6.4.2.4. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Лабиринта или третьих лиц в случаях, когда Вы нарушаете Пользовательское соглашение Tasty-shop.ru .
6.4.3. При обработке Ваших персональных данных Tasty-shop.ru руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
6.5. Изменение и уничтожение персональной информации
6.5.1. Вы можете в любой момент потребовать удаления предоставленных Вами персональных данных, обратившись в Службу клиентской поддержки Лабиринта по электронной почте info@tasty-shop.ru.
6.6. Изменение Политики конфиденциальности
6.6.1. Tasty-shop.ru имеет право вносить изменения в условия политики конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция условий политики конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция условий политики конфиденциальности всегда находится на странице настоящего Соглашения.
6.6.2. Условия политики конфиденциальности и отношения между Вами и Tasty-shop.ru, возникающие в связи с их применением, регулируются законодательством Российской Федерации и Федеральным Законом РФ «О персональных данных».
6.7. Согласие с Политикой конфиденциальности
6.7.1. Вы вправе не соглашаться с настоящей Политикой конфиденциальности, в случае если какие-либо её условия являются для Вас неприемлемыми.
6.7.2. Вы подтверждаете, что размещение Вами Заказа на Сайте, означает Ваше полное добровольное согласие со всеми условиями политики конфиденциальности и со всеми положениями настоящего Соглашения.
6.8. Обратная связь.
Все вопросы по поводу условия политики конфиденциальности Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Лабиринта по адресу info@tasty-shop.ru

7. Ссылки

7.1. Сервисы Tasty-shop.ru могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Tasty-shop.ru не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Вами контента этих ресурсов.
7.2. Вы также соглашаетесь с тем, что Tasty-shop.ru не несёт никакой ответственности за Ваши персональные данные, которые Вы предоставляете сторонним ресурсам или иным третьим лицам, в случае перехода на них с Сайта Tasty-shop.ru.

8. Права собственности Tasty-shop.ru

8.1. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что сервисы Tasty-shop.ru и все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами Российской Федерации, а также международным правом.
8.2. Вы соглашаетесь, что контент, предоставляемый Вам в процессе использования сервисов, защищен авторскими правами, торговыми марками, патентами и прочими соответствующими законами. Кроме случаев, специально оговоренных Tasty-shop.ru, Вы соглашаетесь не модифицировать и не распространять этот контент целиком либо по частям.
8.3. Tasty-shop.ru предоставляет Вам личное неисключительное и непередаваемое право использовать все сервисы и службы Tasty-shop.ru, при условии, что ни Вы сами, ни любые иные лица при содействии с Вашей стороны не будут копировать или модифицировать сервисы, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к ним.

9. Сроки и условия доставки Товара (Заказа)

9.1. Tasty-shop.ru осуществляет доставку Товара следующими способами: курьерская доставка и доставка в пункт самовывоза Tasty-shop.ru, почтовая доставка службами CDEK и Почты России. Вы вправе выбрать любой удобный способ доставки в соответствии с условиями доставки в свой регион/страну или исходя из своих предпочтений.
9.2. Сроки доставки, указанные в разделе Доставка, являются ориентировочными и могут незначительно отличаться в обе стороны.
9.3. Вы соглашаетесь и признаёте, что Tasty-shop.ru вправе привлекать к услугам доставки третьих лиц с обязательным информированием об этом посредством почтовых уведомлений и SMS-сообщений
9.4. Вы соглашаетесь, что при получении Заказа Вы (или Ваш представитель) обязаны проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех Товаров, входящих в Заказ. Вы также подтверждаете, что факт оплаты Вами Заказа при его передаче Вам, исключает дальнейшие претензии к Tasty-shop.ru в отношении выполненного Заказа, а также к количеству, качеству, ассортименту и стоимости всех Товаров, входящих в Заказ.
9.5. Вы подтверждаете, что с момента передачи Вам Заказа, вся ответственность за хранение и использование приобретённых Товаров, переходит к Вам.
9.6. Вы соглашаетесь, что в случае невозможности передачи Вам Заказа по Вашей вине в сроки, предусмотренные выбранным способом доставки, Заказ признаётся невостребованным и возвращается Tasty-shop.ru, при этом, в случае предоплаты невостребованного Заказа, Вам будут возвращены потраченные на него средства, за исключением расходов Tasty-shop.ru на доставку. Возврат денежных средств, способом, применённым Вами при оплате Товара, осуществляется по Вашему обращению в Службу клиентской поддержки. При этом Вы подтверждаете, что Tasty-shop.ru не несёт ответственности за наличие и стоимость Товара, в случае его повторного заказа Вами.
9.7. Подробнее о сроках и условиях доставки Заказа Вы можете узнать в разделе Доставка.
9.8. Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки Товара, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Tasty-shop.ru на адрес  info@tasty-shop.ru
10. Условия возврата и обмена Товара

10.1. Возврату и обмену подлежит Товар ненадлежащего качества, а также Товар надлежащего качества, за исключением Товаров, перечисленных в п.12. настоящего Соглашения.
10.2. Возврат и обмен Товара осуществляется по месту получения Заказа. Возврат и обмен Товара в регионах, осуществляющих только курьерскую доставку, производится курьерской службой Tasty-shop.ru. Возврат и обмен Товара в регионах с доставкой почтовыми отправлениями, производится при помощи почтовой доставки.
10.3. Для осуществления возврата Товара Вам необходимо направить соответствующее требование в Службу клиентской поддержки Tasty-shop.ru. Рассмотрение требования производится не позднее 7 дней с момента его предъявления.
10.4. Возврат средств наличными осуществляется только при предъявлении паспорта в пункте самовывоза Tasty-shop.ru. Возврат денежных средств за Товар, способом, применённым Вами при его оплате, осуществляется по Вашему обращению в Службу клиентской поддержки.
10.5. Все вопросы, связанные с условиями возврата и обмена Товара, а также возвратом денежных средств, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Tasty-shop.ru на адрес info@tasty-shop.ru

11. Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену

11.1. Настоящим Вы уведомлены, что, в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона о ЗПП, Вы не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно Вами

12. Отказ от Товара надлежащего качества и возврат денежных средств

12.1. Вы вправе отказаться от Товара (Заказа) надлежащего качества в любое время до его передачи. Для этого Вам необходимо направить в Службу клиентской поддержки Tasty-shop.ru соответствующее требование.
12.2. Вы вправе отказаться от Товара надлежащего качества после его передачи Вам в течение 7 дней, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Для этого Вам необходимо направить в Службу клиентской поддержки Tasty-shop.ru соответствующее требование. Исключением данного положения является Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, и который может быть использован исключительно Вами.
12.3. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества (за исключением расходов Tasty-shop.ru на доставку от Вас возвращаемого Товара) происходит в течение 10 дней со дня предъявления Вами требования об отказе от Товара надлежащего качества. Возврат средств осуществляется не позднее 10 дней со дня поступления Вашего требования о возврате. Для возврата денежных средств за Товар способом, применённым Вами при его оплате, Вам необходимо обратиться в Службу клиентской поддержки.

13. Обмен Товара надлежащего качества

13.1. Вы вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, в течение 14 дней, не считая дня передачи Товара Вам. Для совершения процедуры обмена Вам необходимо предъявить соответствующее требование в Службу клиентской поддержки Tasty-shop.ru.
13.2. При отсутствии аналогичного Товара надлежащего качества в день Вашего обращения, Tasty-shop.ru вправе предложить Вам подождать поступления аналогичного товара в продажу. В случае Вашего отказа, Tasty-shop.ru возвращает уплаченную за Товар надлежащего качества денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата Товара Для возврата денежных средств за Товар способом, применённым Вами при его оплате, Вам необходимо обратиться в Службу клиентской поддержки.
13.3. Исключением данного положения является Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, и который может быть использован исключительно Вами.

14. Товар ненадлежащего качества, содержащий скрытый (типографский или производственный) или механический брак

14.1. Настоящим Вы уведомлены, что скрытым браком Товара является брак, выявленный только во время использования продукции.
14.1.1. Скрытым типографским браком признаются:

  • перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы
  • зеркальное расположение текста или иллюстраций
  • некомплектность и непоследовательность элементов блока
  • незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы)
  • непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать
  • склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании
  • срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации)
  • текст или иллюстрации «ушли» в корешок
  • неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок
  • дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки
  • неровная фальцовка и биговка клапана обложки

14.1.2. Скрытым производственным браком является отсутствие необходимых элементов в Товаре, а также наличие лишних ненужных компонентов, которые могут повлечь за собой вред, неудобство или затруднения при использовании Товара.
14.2. Механическим браком Товара признаётся повреждение внешней упаковки, наличие сбитых углов, рваные и грязные страницы, сломанные и расколотые части, царапины на корпусе, деформация и выпадение книжного блока
14.3. При обнаружении в Товаре типографского или производственного брака Вам необходимо направить в Службу клиентской поддержки Tasty-shop.ru соответствующую претензию не позднее 20 дней со дня получения Вами Заказа, содержащего Товар с типографским или производственным браком. Рассмотрение требования на возврат Товара происходит в срок, не превышающий 7 дней с момента его поступления в Службу клиентской поддержки, при этом:
14.3.1. возврат денежных средств за Товар осуществляется не позднее 10 дней со дня поступления Вашего требования. Для возврата денежных средств за Товар способом, применённым Вами при его оплате, Вам необходимо обратиться в Службу клиентской поддержки.
14.3.2. обмен Товара, содержащего типографский или производственный брак, осуществляется не позднее 7 дней, а при необходимости дополнительной проверки 20 дней, со дня предоставления соответствующего требования в Службу клиентской поддержки.
14.4. Настоящим Вы подтверждаете своё право вернуть или обменять Товар с механическим браком в течение первых суток с момента получения Вами Заказа, содержащего указанный Товар. Для осуществления возврата или обмена данного Товара, Вам необходимо предъявить соответствующее требование в Службу клиентской поддержки.
14.5. Все вопросы, связанные с отказом от Товара ненадлежащего качества, и его обменом, а также возвратом денежных средств, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки на адрес info@tasty-shop.ru

15. Иные условия

15.1. Вы соглашаетесь, что отличие фактических элементов дизайна или оформления Товара от заявленных в описании на Сайте не влияет на его качество и не является нарушением условий Договора.

16. Подтверждение Соглашения

16.1. Вы вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какие-либо его условия являются для Вас неприемлемыми.
16.2. Вы подтверждаете, что Ваше принятие Соглашения (кнопка «Я принимаю  Пользовательское соглашение») означает Ваше полное согласие с его условиями. Также Вы подтверждаете, что размещение Вами Заказа на Сайте Tasty-shop.ru является подтверждением Вашего согласия со всеми положениями настоящего Соглашения.

Дата последнего изменения 18.11.2011